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SHANGHAI DONG XIN PROPERTY SERVICES CO.,LTD.
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      上海東鑫保安服務有限公司系經上海市公安局核準并頒發保安服務許可證(2013127),由上海市工商行政管理局批準注冊登記成立的專業保安服務企業,是上海市保安服務行業協會會員。同時公司也獲得了由上海保安服務行業協會所頒發的《上海市保安服務企業等級評定證書(壹級)》。

     公司下設市場部、行政人事部、營運部、培訓部、督導部、客服部、財務部等部門;并根據業務發展需求,下設若干保安服務項目部(區域中隊、小隊等)
     公司的保安人員相當部分來至軍隊、武警的退伍軍人和政府部門推薦的就業人員,保安隊員上崗前全部經過我公安機關嚴格的政審和專業正規培訓,具有良好的業務素質和專業素養。
     公司具有豐富的專業保安經歷,承接了2010年上海世博會主題館秩序維護和中國館的安檢任務,獲得2010年世博會榮譽紀念證書。
     公司現有的典型項目案例有(部分):上海浦東嘉里大酒店(嘉里中心)、張江高科技園區集電港企業辦公總部、浦東新區黨校、寶山電視臺、首信銀都大廈、上海魯迅公園、嘉定馬陸(新城)區域治安聯勤(城市街面管理)、上?;鴣嫡荊險?、虹橋樞紐)治安聯勤巡邏等
     公司目前的主要業務分為人防、技防、犬防、特種保衛4各方面,其中人防現有保安員工4000余名,業務范圍主要分布在上海、南京、無錫、海寧、東營等地,主要承擔辦公大樓、酒店、公寓、高端物業管理、治安聯勤(城市管理)等的安全防護和秩序維護工作。

我們的管理理念:
? 顧客為先 -- 了解并滿足顧客需求,多樣化,快速、簡便、安全地為客戶服務 
? 專業為本 -- 有效率地提供『門禁管制、消防管理、防盜防竊、城管聯防』服務


我們的宗旨:
充分利用在保安行業中積累的經驗,倚重高素質的隊員、半軍事化的管理和有效的安全管制方案協助各客戶單位做好安全消防、秩序維護、城管聯防工作,提升客戶形象,確??突ё什踩?。保證客戶有一個正常、和諧的生活及工作環境。
我們的使命:
采用專業化、高素質的隊員、建立完善的培訓、監督、考核體系;確??突Уノ壞陌踩?。
? 高素質的隊員 -30%退伍軍人、20—35周歲、170CM以上、初中以上學歷均經過嚴格的面試、政審、體檢;并經過保安崗前培訓考試合格后上崗;
? 完善的培訓體系 -- 崗前教育包括警衛禮儀、值勤、巡邏需知、消防安全教育、防盜防治安措施等;
? 軍事化的管理 -- 統一的服裝、警械配備;嚴格的警衛制度、統一內勤管理;嚴謹的巡崗查崗監督制度、規范的獎懲考核制度。
我們的業務范圍涵蓋:企業安全項目外包(門衛、守護、巡邏、消防等)、物業保安服務、?;矸?、大型公眾活動安保服務、特衛服務、技防服務、安全服務等方面;
企業安全項目外包服務:包括門衛、守護、巡邏、治安聯勤、城管服務等服務,我公司根據客戶單位的不同特點,制定相應的保安門衛服務、守護服務、巡邏服務方案,派出專業保安人員提供門衛、巡邏、防盜、防護、防火等保安服務,公司為客戶按合同范圍內的事項購買公眾安全責任險;


物業保安服務:隨著社會服務專業化進程不斷推進,為滿足人們對物業保安工作的需求,我公司和國際知名物業管理公司多年保持合作,能夠獨立或共同承擔物業管理中的保安服務工作。
?;矸瘢汗居幸惶淄晟頻撓畢煊蘋臀;芾砑蘋?,遇緊急狀況迅速啟動應急機制和包機管理計劃,可在最短的時效迅速組織專業保安隊員派赴客戶現場,配合客戶以共同應付任何?;?。


治安聯勤(城市街面管理)服務:根據當地政府、綜治辦的治安管理目標,城市街面管理要求,結合我單位在治安聯勤、城市街面管理的豐富管理經驗和特有管理優勢(部隊退伍兵、社會優秀青年占70%以上;項目主管具有助理保衛師以上從業證書),為當地社會治安、城市管理保駕護航。


大型公眾活動保衛服務(特護):公司的資深管理人員和隊伍實力、技術實力、以周密的方案為各類會議、商貿洽談、展覽展銷、文體娛樂等大型活動提供人力、技術安全保衛服務。


保安管理的日常工作可概括為12個字,即“建立體系、計劃推進、績效考核、規范培訓”,簡述如下:
——建立體系
    我們將在對本項目進行管理的過程中全面導入IS0900l:2008質量管理體系,用“系統”而“透明”的方式來保障項目的管理質量。我們將全面的建立各類管理制度和崗位操作規程,并按照IS0900l所要求的管理方法來加以落實,從而實現質量目標并持續改進。
——計劃推進
保安管理工作是瑣碎而煩雜的,要保證各項工作實施的效率,工作的計劃性至關重要。根據保安管理合同中的約定與承諾,結合客戶的補充需求(臨時需求),制定相應的書面實施計劃,在業主方審批后加以實施。
——績效考核
    保安的考核將體現在三個方而:首先項目處將對下屬部門與員工進行工作考核,并將考核結果與員工收入掛鉤;其次公司總部將對項目處工作進行考核和監督,及時發現問題,并督促項目處改進工作:
再次,希望業主方“對口部門’’及時反饋意見,加強監督、指導和考核,促進物業管理處工作不斷改善提高。
——規范培訓
    為了讓員工能夠按照既定要求有效實施各項工作,并能夠應對于客廣多樣性的服務需求,培訓工作作開展的有效性至關重要的。我們將實施“全程式”員工培訓體系,做到崗前培訓、在崗培訓和調崗培
訓:同時,推行“全方位”培訓,各崗位、工種業務常識的交叉培訓,擴展員工的知識面,并倡導個性化發揮,發展招牌服務,使每一層級員工保持服務知識、技能與服務需求達到動態平衡。讓員工成為學習型員工,讓項目管理團隊成為學習型組織。
項目管理服務理念:
    為了達成項目管理的總體目標,我們所提出的管理服務理念是:“顧客為先、專業為本”。保安管理的質量方針:創一流服務、樹企業品牌、使業戶滿意。
——顧客為先
    我們清醒的認識到:沒有顧客的滿意,就不能體現我們的價值;在保安管理過程中,我們將要面對的顧客組成是非常復雜的,顧客的滿意是不能僅僅憑教條的規范和生硬的服務來獲取的,我們堅持對顧客的服務必須遵循“有求必應、業主至上”的原則,在保安服務提供的過程中應當注意以顧客為中心,按照顧客的實際需求來展開工作,并用真誠的微笑來感染顧客,用人性化的服務來贏得顧客的滿意。
——專業為本
首先我們要嚴格遵守在保安管理委托合同中向業主所作出的承諾,并按照規定的服務界面、工作標準和流程來實施管理服務:其次,我們在服務過程中要處處體現出規范與高專業水準;再次我們認識到服務必須是切實有效地,而不止于一句響亮的口號,我們的服務要充分體現出“效率優先”的原則。

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